Bem-vindo ao nosso barbershop! Abaixo, você encontrará respostas para algumas perguntas frequentes que recebemos dos nossos clientes barbeiros:
1. Quais são os principais produtos que vocês oferecem?
Além das máquinas de corte, máquinas de acabamento e shavers de alta qualidade, também fornecemos uma ampla gama de acessórios essenciais para barbeiros. Trabalhamos com toda a linha de produtos e acessórios, incluindo tesouras, pentes, navalhetes, lâminas e escovas. Garantimos que todos os nossos produtos são 100% originais, provenientes de marcas reconhecidas e confiáveis no mercado. Valorizamos a autenticidade e a qualidade, fornecendo apenas produtos genuínos para atender às demandas dos barbeiros profissionais. Todas as especificações dos produtos estão detalhadas na descrição de cada item.
2. Como posso adquirir os produtos para minha barbearia?
Para adquirir nossos produtos, você pode entrar em contato conosco através do nosso site, whatsapp ou pelo nosso instagram. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a escolher as melhores opções de acordo com suas necessidades e fazer o pedido.
3. Vocês oferecem algum suporte ou treinamento para o uso dos produtos?
Sim, valorizamos a satisfação e o sucesso dos nossos clientes barbeiros. Além de fornecer os produtos de alta qualidade, também oferecemos suporte técnico especializado e treinamento sobre o uso adequado dos equipamentos. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer perguntas e fornecer orientações adicionais, se necessário.
4. Vocês oferecem serviços de manutenção ou reparo para as máquinas de corte?
Sim, entendemos a importância de manter suas máquinas de corte em perfeito estado de funcionamento. Oferecemos serviços de manutenção e reparo para os equipamentos que fornecemos. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre nossos serviços de assistência técnica.
5. Vocês têm opções de pagamento ou parcelamento para a compra dos produtos?
Sim, para facilitar a aquisição dos produtos, oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo parcelamento, de acordo com as políticas e condições vigentes. Nossa equipe terá prazer em discutir as opções disponíveis e ajudá-lo a encontrar a melhor forma de pagamento para você.
6. Os produtos tem garantia?
Sim, todas as nossas máquinas de corte, máquinas de acabamento e shavers são cobertas por uma garantia de no mínimo 30 dias, variando de acordo com as marcas e modelos específicos. Além disso chapinhas e secadores também tem suas garantias. A garantia estará inclusa dentro do pacote do pedido ou na caixa da máquina. Para evitarmos que seus produtos precisem de troca, ou reparos, todos os produtos são testados e verificados antes do envio. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade, suporte excepcional e garantia adequada para garantir a sua satisfação como cliente. A garantia oferecida visa assegurar que você tenha tranquilidade e confiança na qualidade dos nossos produtos. Em caso de qualquer problema ou defeito dentro do período de garantia, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo com o suporte necessário e providenciar a assistência adequada.
7. À vista é mais barato?
Não, no Reis das Máquinas não oferecemos descontos específicos para pagamentos à vista. Optamos por manter todos os nossos produtos com o mesmo valor, independentemente da forma de pagamento escolhida.
Entendemos que cada cliente tem suas preferências e necessidades, e oferecemos a opção de parcelamento para maior conveniência. O valor total a ser pago pode variar de acordo com o número de parcelas selecionado pelo cliente, pois a taxa de juros é aplicada a cada parcela.
Nosso objetivo é fornecer preços justos e competitivos em todos os nossos produtos, independentemente da forma de pagamento escolhida. Isso nos permite manter a transparência e a equidade para todos os nossos clientes.
8. As máquinas são originais?
Sim, todas as máquinas e equipamentos fornecidos pelo nosso barbershop são 100% originais. Trabalhamos apenas com marcas renomadas e confiáveis para garantir a autenticidade e qualidade dos nossos produtos. Sua satisfação e confiança são nossa prioridade, e estamos comprometidos em fornecer máquinas de alta qualidade para atender às suas necessidades de barbearia.
9. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
10. Como se realizam os envios?
Trabalhamos em parceria com os correios, PAC e Sedex, e temos a opção FLEX para os residentes em São Paulo.
11. Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento o envio é imediato.
12. Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 5 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
13. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] ou via whatsapp e te enviaremos um novo, olhe o passo a passo na política de trocas e devoluções.
